使用条款

本条款：本使用条款（以下简称"条款"）介绍了个人用户（以下简称您）访问和使用“Vuforia Chalk”应用程序（以下简称"Chalk"，包括在您访问和使用该应用程序的过程中向您提供的任何服务、网站、短信、API、电子邮件通知、应用程序、广告以及音频和可视服务）的条件。您仅可按照本条款访问和使用 Chalk。如果您不同意本条款，请卸载该应用程序。

Chalk 是一款供企业提供远程协助和一对一故障排除、现场技术人员支持和问题解决通信的解决方案。但是，您不得出于任何贸易、业务、技艺或职业目的访问或使用 Chalk，除非：(i) 您事先已经以从 PTC 实体（以下简称"PTC"、"我们"或"我方"）处购买了 Vuforia Chalk SaaS 的企业客户（以下简称"客户"）的"注册用户"之身份获得授权，并且正在使用出于该目为您提供的用户名及其他用于进行访问的标识符（以下简称"凭据"）；或者 (ii) 您是出于进行试用/评估之目的使用 Chalk（您可以在首次安装后的 30 天内进行此类使用）。本条款的附录 A 中的表格列出了相关 PTC 实体。如果您以某一客户的注册用户之身份使用 Chalk，则本条款适用于您以及您以个人身份代表该客户使用该应用程序的活动；但在 PTC 和客户之间，应适用 PTC 与客户订立的单独的合同。

我们可能会不时修订本条款，并会在进行修订时告知您。如果我们认为任何修改会对广大用户造成重大不利影响，则我们会尽力在一段合理的时间段前将这些修改告知您。不过，在为满足安保、安全、法律或法规要求等需要，而必须进行更改时，我们可能无法提前告知。

您可以随时停止使用 Chalk 并卸载该应用程序。

下文中名为“具有约束力的仲裁”和“集体诉讼弃权声明”的章节包含一项具有约束力的仲裁协议和集体诉讼弃权声明。这些条款会对您享有的法律权利产生影响。

使用 Chalk：如需访问 Chalk，您需要提供真实完整的注册详细信息。如果我们认为您提供的详细信息有误、不是最新的或不完整，我们有权阻止您访问 Chalk 或其中的任何资源，并有权终止或暂停您的账户。您须对使用您的凭据进行的所有活动负责。您须确保凭据的机密性，且不得将其告知任何人。您同意，如果您怀疑他人在未经授权的情况下使用了您的凭据，您会立即通知 PTC。如果他人使用了您的凭据，那么无论您知情与否，PTC 均不会对您因此遭受的任何损失负责。如果他人使用了您的凭据，您可能需要对我们或他人因此遭受的任何损失负责。

• 您不得以任何不合法的方式或违反普遍可接受的网上良好行为标准的方式，访问或使用 Chalk，特别是，您不得：(i) 干扰任何人在获得了授权的情况下以合法方式使用 Chalk 或任何其他系统的活动，或干扰任何人的合法业务或活动；(ii) 参与欺凌、骚扰或侮辱行为，或编造您的身份或意图，或参与任何欺诈行为；(iii) 参与任何未经请求、径自开展的广告、营销或其他活动，包括《电话消费者保护法》(Telephone Consumer Protection Act) 和《限制呼叫实施法》(Do-Not-Call Implementation Act)（或任何其他司法辖区内的任何类似的反垃圾邮件、数据保护或隐私法律、法规），或进行不被需要的通信；(iv) 收集或获取有关他人的信息；(v) 上传或共享任何包含恶意代码（如病毒、特洛伊木马或蠕虫病毒）的材料，或发起或协助对任何系统的任何网络威胁，或试图通过未经授权的第三方应用程序访问 Chalk；(vi) 上传或共享任何可能令人反感的材料（包括诽谤性、诬蔑性、歧视性、露骨、色情或暴力材料）；(vii) 上传或共享任何侵犯任何个人权利（包括知识产权和隐私权）的材料；(viii) 违反任何对您具有约束力的指导原则或行为守则；(ix) 试图绕过任何安全机制；(x) 使用 Chalk 接收、发送或以其他方式处理受保护的健康信息（见经过修订的 1996 年《健康保险隐私及责任法案》中的定义）；或在其他方面 (xi) 以任何可能会使 PTC 承担责任的方式使用 Chalk。除非您已年满 13 周岁，否则您不得使用 Chalk。
  

您的数据：我们的隐私政策介绍了我们会通过何种方式处理您在使用 Chalk 时向我们提供的信息。您了解，使用 Chalk 即表示您同意我们（按照隐私政策之规定）收集和使用这些信息，包括将这些信息传输到美国、爱尔兰和/或其他国家/地区，以供 PTC 及其关联公司进行存储、处理和使用。

Chalk 会在美国接受管控和运营。访问和使用该应用程序，即表示您了解并同意，您的内容及其他个人信息（如果由我们存储）将按照隐私政策中的规定被存储在美国。此外，您也了解，您（或与您合作的其他人）可以从美国以外访问 Chalk（包括内容）（但须遵守适用法律之规定），且没有任何规定禁止在美国以外处理内容或个人信息。

内容：借助 Chalk，您可以共享信息、文本、链接、图形、照片、图像、音乐、视频及其他内容或信息（以下简称"内容"），以及访问和接收某些其他用户共享的内容。您同意我们监控您共享的内容，但也承认我们没有义务监控任何人共享的内容，且对于此类内容，我们不承担任何责任。对于通过 Chalk 传播的任何内容的完整性、真实性、准确性或可靠性，我们并不表示认可，亦不为其提供任何支持、声明或保证，并且对于通过 Chalk 表达的任何观点，我们并不表示赞同。您必须自行判断是否可以使用或依靠通过 Chalk 获得的内容，且您应自行承担任何此类使用或依靠的风险。

如果 Chalk 允许您上传内容，您：(i) 向 PTC 及其关联公司授予一项无限制、免版税、不可撤销的许可，允许其在与您使用 Chalk 相关的情况下（包括运营、开发、提供和改进服务以及开发新服务）以及在法律、法规或法令存有规定的情况下使用、托管、传输、处理、存储、展示、复制、发布和分发此类内容；(ii) 声明并保证，您拥有授予上述许可所需的全部权利；(iii) 对于因任何主张您上传的内容侵犯任何类型的任何第三方权利的索赔而引发或招致的所有损失、损害或费用，不附限制地保护 PTC 及其关联公司并使其免受损害。

在使用 Chalk 向他人提供内容时，您会向此人授予一项不设限制、免版税且不可撤销的许可，允许其使用该内容。

我们的技术和材料：Chalk 及其中包含的材料受版权、专利、商业秘密或其他专有权利保护。此外，Chalk 中包含的某些字符、徽标或其他图像也会以由 PTC 或其他方拥有的注册或未注册商标、商品名和/或服务标记之形式受到保护。PTC 或其许可方拥有寓于 Chalk 之中的产权、版权和其他知识产权，在使用 Chalk 过程中，您不会获取任何所有权。

Chalk 可能包含适用附加条款的第三方软件组件或开源软件。刊载在 http://chalk.vuforia.com/notices 的应用程序“关于”部分，详细地列明了当前的附加条款。

我们向您提供的任何软件均可自动下载和安装升级、更新或其他新增功能。您可以通过设备设置调整这些自动下载内容。您不得复制、修改、分发、出售或出租 Chalk 的任何部分，也不得对其进行逆向工程或试图提取其源代码，但法律禁止设置此类限制的除外。

尊重知识产权；美国《数字千年版权法》（Digital Millennium Copyright Act，以下简称“DMCA”）：我们尊重他人的知识产权，同时也期望 Chalk 用户尊重他人的知识产权。我们保留在不向您发送事先通知且无需对您承担责任的情况下，自行决定删除被认为构成侵权的内容之权利。根据 DMCA 之要求，我们采取了下列政策，以确保我们能够自行决定立即删除侵权材料，并终止屡次侵权者的账户。如果您有合理理由认为任何内容侵犯了您的版权，请针对您认为构成侵权的内容，向我们的指定版权代理发送一份书面侵权通知书（其电子邮件地址为：IP-Legal@ptc.com），其中应包含下列内容：(i) 版权所有者授权代表的电子签名；(ii) 指明您认为遭到侵权的版权作品；(iii) 指明被认为构成侵权的材料及其在服务中所处的位置；(iv) 足以使我们能够与您联系的信息，如您的邮寄地址、电话号码及电子邮件地址；(v) 声明您有合理理由认为，使用该材料的活动未经版权所有者及其代理或法律授权；以及 (vi) 声明上述信息真实准确，并且您是版权所有者或其授权代表，如作伪证，甘受处罚。

第三方费用：您负责承担在使用 Chalk 的过程中产生的任何移动数据流量费用。如果您不确定此类费用有哪些，则在使用 Chalk 前，您应询问您的服务提供商。

Apple App Store：以下规定适用于您从 Apple App Store 获取的任何移动应用程序（以下简称“来自 Apple 的软件”）：您承认并同意，本条款仅仅是您与 PTC 之间订立的条款，而不涉及 Apple, Inc.（以下简称“Apple”），对于来自 Apple 的软件或其中的内容，Apple 不承担任何责任。使用来自 Apple 的软件时，您必须遵守 App Store 服务条款。您承认，Apple 没有任何义务为来自 Apple 的软件提供任何维护和支持服务。如果来自 Apple 的软件未能遵守任何适用的担保，您可以通知 Apple，Apple 会按照来自 Apple 的软件的购买价格向您退款；在适用法律允许的最大范围内，Apple 对于来自 Apple 的软件不负有任何其他担保义务，并且由于未能遵守任何担保而引起的任何其他索赔、损失、责任、损害、费用或支出均仅受本协议以及任何适用于软件提供商 PTC 的法律的约束。您承认，Apple 没有责任处理您或任何第三方就来自 Apple 的软件或您拥有和/或使用来自 Apple 的软件之活动提出的索赔，这些索赔包括但不限于：(i) 产品责任索赔；(ii) 任何基于来自 Apple 的软件未能遵从任何适用的法律或法规要求而提出的索赔；以及 (iii) 依据消费者保护法或类似法律法规提出的索赔；所有此类索赔仅受本条款以及任何适用于软件提供商 PTC 的法律的约束。您承认，当任何第三方声称来自 Apple 的软件或您拥有和使用来自 Apple 的软件之活动侵犯了该第三方的知识产权时，PTC（而不是 Apple）将会在本条款规定的范围内，自行负责对任何此类知识产权侵权索赔开展调查、进行抗辩、予以解决和履行义务。您和 PTC 承认并同意，在涉及您的来自 Apple 的软件的许可时，Apple 和 Apple 的子公司为本协议的第三方受益人，并且在您接受本条款后，Apple 将有权（且被视为其已接受该权利）在涉及您的来自 Apple 的软件的许可时，以本协议第三方受益人身份要求您遵守本条款。

Google Play Store：以下规定适用于您从 Google Play Store 获取的任何移动应用程序（以下简称“来自 Google 的软件”）：(i) 您承认本条款仅仅是您与 PTC 之间订立的条款，而不涉及 Google, Inc.（以下简称“Google”）；(ii) 您在使用来自 Google 的软件时必须遵守 Google 当时有效的 Google Play Store 服务条款；(iii) Google 只是您从中获取来自 Google 的软件的 Google Play Store 的提供商；(iv) PTC（而不是 Google）应自行对其来自 Google 的软件负责；(v) 对于来自 Google 的软件或本条款，Google 对您不负有任何义务或责任；以及 (vi) 您承认并同意，在涉及 PTC 来自 Google 的软件时，Google 是本条款的第三方受益人。

无法获取紧急服务：Chalk 不提供对紧急服务或紧急服务提供方（例如，警察局、消防部门或医院）的访问，也不会以其他方式帮助您与公共安全响应点取得联系。您应确保您可以通过移动、固定电话或其他服务与您的相关紧急服务提供方联系。

担保免责声明 您应自行承担访问和使用 Chalk 及任何内容所带来的风险。您了解并同意，Chalk 按“原样”并在“现有”的基础上为您提供。在适用法律允许的最大范围内，各 PTC 实体及其管理人员、董事、员工、代理、代表、合作伙伴和许可方均不提供对于适销性、特定用途的适用性、不侵权或其他方面的任何明示或默示担保和条件，但本条款有明确规定的除外。对于以下各方面，PTC 实体及其任何关联公司、管理人员、董事、员工、代理、代表、合作伙伴或许可方均不作任何担保或声明，并且不承担任何责任：(i) Chalk 或任何内容的完整性、准确性、可用性、及时性、安全性或可靠性；(ii) 因您访问或使用 Chalk 或任何内容而导致的任何计算机系统损害、数据丢失或其他损害；(iii) 删除或无法存储/传输任何内容及通过 Chalk 进行的其他通信；以及(iv) Chalk 能够满足您的要求，或不会发生中断、不存在安全风险或错误。从 PTC 处或通过 Chalk 获得的任何通知或信息（无论是口头的还是书面的）均不构成任何默示担保或声明。

责任限制：除法律禁止的情况外，PTC 不承担任何基于合同、侵权行为（包括过失侵权）、严格责任等的责任，也不接受由任何使用或无法使用 CHALK 或任何其他站点、应用程序或服务或者材料、信息、软件、设施、服务，抑或可通过 CHALK 或任何其他站点、应用程序或服务获得的其他内容引发的任何直接、间接、惩罚性、实际性、后果性、附带性、特殊性、惩戒性的或其他性质的损失或损害赔偿责任（无论基于何种依据主张此类责任），即使任何 PTC 成员已被告知可能会发生此类损失或损害，也是如此。在发生上述损失或损害时，您（而非任何 PTC 成员）应不附限制地全额承担所有必要维护、维修或修正工作所产生的费用。如果适用法律规定，全部上述责任限制或其中的任何部分并不适用于您，则上述限制应仅在适用法律允许的范围内适用于您。在任何情形下，我们就对您造成的所有损害所做出的赔偿的总额均不应超过五十美元 ($50.00)（适用法律另有规定的除外）。即使上述救济手段未能实现其根本目的，上述限制仍然适用。

赔偿：您同意就因您违反本条款（包括任何上述规定、声明或担保）、在 PTC 或我们的第三方合作伙伴的服务器上放置或传输任何信息和/或任何和所有使用您的凭据的活动而引发的任何索赔、诉求、责任、费用或支出（包括合理的律师费），对 PTC 做出赔偿并使其免受损害。

免责条款：如果您与一位或多位用户产生了纠纷，您不会基于由此类纠纷引发的或与之存在任何关联的、任何种类及性质的、已知或未知的、实际或后果性索赔、诉求、责任、费用或支出及赔偿，追究 PTC 的责任。订立此免责条款即表示，您明确放弃适用法律（适用法律可能会通过其他方式对此免责条款所涵盖范围加以限制，使之仅限于您在同意此免责条款时可能知道或认为对您有利的索赔）所允许的范围内的任何保护（无论是法定形式还是其他形式）。

调查：PTC 可以设法收集涉嫌违反本条款的用户以及任何其他用户的信息。如果某一用户的活动或内容正在接受调查，则 PTC 可以暂停该用户的访问权限，并且可在其认为合适的情况下删除此类内容，且不会发送通知。如果 PTC 自行认定存在违反本条款的行为，则其可以永久性地删除相应内容、警告用户、暂停用户访问权限和密码、终止账户或自行采取其认为合适的其他纠正措施。如果任何执法机关或法庭命令要求或指示 PTC 披露任何使用 Chalk 的人员之身份，PTC 均会予以全力配合。接受本条款即表示，您放弃基于 PTC 或任何代表其行事的人员在开展调查期间或为开展调查而采取的任何措施，和/或因 PTC 或执法机关开展调查而采取的任何措施，向 PTC 提出索赔，并应使 PTC 免受此类索赔之损害。

暂停：我们可能会（永久或暂时）停止向您或广大用户提供 Chalk 或其任何功能。此外，我们保留随时自行决定设置使用和存储限制的权利。我们还可能会删除或拒绝分发任何内容、暂停或终止用户访问权限以及收回用户名，且无需对您承担责任。我们可以随时自行决定暂停您使用 Chalk 的权限。如果我们暂停了您的访问权限，则您不得在未获得我们书面许可的情况下创建其他账户。

地方性法规：对于 Chalk 在特定位置是否可供使用或者是否为法律所允许，我们不作任何声明。选择访问 Chalk 是您的自发行为，并且您需要负责遵守任何适用的法律，包括但不限于适用的地方性法律。您明确同意遵守所有与传输从美国或您所在的国家/地区出口的技术数据相关的适用法律。

出口：我们的材料和服务受美国 (U.S.) 出口管制法律和法规的约束。您保证并声明：(i) 您有资格接收和使用美国出口货物；(ii) 您未被列入美国商务部的“实体名单”(Entity List)、“拒绝人员名单”(Denied Persons List) 或美国财政部的“特定国家或地区名单”(List of Specially Designated Nationals) 中；(iii) 您不居住在以下国家或地区且并非其公民：古巴、伊朗、朝鲜、苏丹或叙利亚；(iv) 您不会直接或间接地将相关的任何材料、服务或技术数据用于或转为用于以下用途：(a) 任何民事或军事核活动，(b) 设计、开发、生产、储备或使用导弹，和/或 (c) 设计、开发、生产、储备或使用生化武器；并且 (v) 您不会向任何第三方或地区再出口或转移相关的任何材料、服务或技术数据，并且您同意，您不会在违反美国法律或法规的情况下，分发衍生自依据本协议提供的软件或技术数据的任何软件、技术数据或任何产品。此条款不适用于只是携带装有服务的个人移动设备进行差旅活动的情况。您在此确认并进一步同意：(i) 违反以上任何声明即构成违反 Chalk 使用许可，故而这会导致您的 Chalk 使用许可立即终止；并且 (ii) 如果 PTC 或美国政府机构判定，您需要具备美国出口许可或美国政府的其他许可，才能获取或使用（或继续使用）我们的材料和/或服务，则 PTC 可以立即完全终止您的 Chalk 使用许可，且不会在事先发送通知。

仲裁：请仔细阅读这一部分，因为其要求双方通过仲裁方式来解决纠纷，并限制了您可以从 PTC 处寻求救济的方式。如果您与 PTC 之间发生了任何纠纷，您同意首先联系 PTC，并尝试通过非正式途径与我们一起解决纠纷。除本文中另有规定的情况外，如果 PTC 在六十 (60) 天后仍未能解决其与您之间的纠纷（这种情况不太可能发生），我们双方均同意采用 JAMS 当时有效的“可选择性快速仲裁程序”(Optional Expedited Arbitration Procedures)，通过由 JAMS 主持的具有约束力的仲裁，来解决任何由本条款或者违反或被认为违反本条款的活动引发的或与之相关的索赔、纠纷或争议（但不包括任何寻求禁令救济或下文规定的其他衡平法救济的索赔）（统称“索赔”）。您可以通过 https://www.jamsadr.com 联系 JAMS。除非您与 PTC 另有约定，否则仲裁将在马萨诸塞州的萨福克县进行。如果您是将 Chalk 用于商业用途，则双方都有责任按照 JAMS 的规定支付 JAMS 申请费、管理费和仲裁员费用，仲裁员确定的裁定金额应包括仲裁费、合理的律师费以及合理的专家和其他证人费用。如果您是将 Chalk 用于非商业用途的个人：(i) 除非您向 JAMS 申请并成功获得费用免除许可，否则 JAMS 可能会要求您支付案件启动费；(ii) 仲裁员确定的裁定金额可以包括您的仲裁费、合理的律师费以及合理的专家和其他证人费用；并且 (iii) 您不需要先进行仲裁，即可直接向具有相应管辖权的小额索赔法院提起诉讼，但您仍需按照承诺，参与非正式的纠纷解决流程。任何具有相应管辖权的法院都可以审理仲裁员做出的与裁定金额相关的裁决。本条款中的任何内容均不应被视为阻止 PTC 在为满足阻止实际或潜在的侵权活动、滥用活动或违反我们的数据安全、知识产权或其他所有权的活动之需要时，向法院寻求禁令救济或其他衡平法救济。

集体诉讼/陪审团审判弃权声明：无论是出于个人、商业还是其他目的获取或使用 CHALK，所有个人和实体都必须以其个人身份提出索赔，而不得以所谓的集体诉讼、联合诉讼、私人检察总长诉讼或其他代表人诉讼中的原告或集体成员的身份提出索赔。此弃权声明适用于集体仲裁，并且除非我们另有约定，否则仲裁员不得将多个个人的索赔并案处理。您同意，接受本条款即表示，您放弃要求由陪审团审判或参与集体诉讼、联合诉讼、私人检察总长诉讼或其他任何形式的代表人诉讼的权利。

可分割性：如果本条款中的任何规定被认定为无效或不可执行，则该规定会被限制在最低的必要限度内或在最低必要限度内被删除，而本条款中的其余规定仍将具有完全效力并保持有效。不应将 PTC 未能行使本条款中的任何权利或未能执行本条款中的任何规定的行为视为其放弃相应权利或规定。

管辖法律和司法管辖权：本条款以及您与 PTC 之间的任何纠纷均受附录 A 中规定的管辖法律和司法管辖权（但不包括任何法律选择条款）约束。同时，您所在的国家/地区的强制性法律规范仍然适用。我们既不愿意也没有义务在消费者仲裁机构介入之前参与解决纠纷。

反馈：PTC 会将您向 PTC 提供的任何内容（包括对服务的反馈、想法、建议和/或向服务投送的内容）视为可供我们在不需要对您承担任何义务（包括支付任何费用）的情况下，自由使用的资源。在任何情况下，我们均不会为使用您的想法或提交内容而向您支付费用。

附录 A

以注册用户身份使用：

自己使用：